Privacy e dati personali nel gioco online
Ultimo aggiornamento: 16 Settembre 2026
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Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Guide Casino It, raggiungibile all’indirizzo guide-casino-it.com. Per qualsiasi richiesta relativa ai propri dati personali, l’utente può scrivere all’indirizzo: [email protected].
Quali dati trattiamo
Il servizio di gioco a distanza richiede, per legge, la raccolta e il trattamento dei seguenti dati:
- Dati identificativi: il giocatore deve essere identificato mediante documenti d’identità validi prima di poter effettuare depositi o prelievi. I dati trattati includono nome, cognome, data di nascita, codice fiscale e copia del documento d’identità.
- Dati di gioco: in qualità di concessionario, Guide Casino It è tenuto a trasmettere in tempo reale all’Agenzia Accise Dogane e Monopoli di Stato (ADM) i dati di gioco, inclusi i flussi di GGR e NGR per categoria di prodotto.
- Dati transazionali: informazioni relative a depositi, prelievi e movimenti di conto di gioco.
- Dati relativi al gioco responsabile: limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili, limiti di perdita e di sessione configurabili, nonché le richieste di autoesclusione temporanea o permanente e le relative revoca, secondo i termini previsti dalla normativa (sette giorni per l’autoesclusione temporanea, sei mesi per quella permanente).
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda su:
- Adempimento di obblighi legali: la trasmissione dei dati all’ADM e l’identificazione del giocatore sono obblighi previsti dalla normativa italiana sul gioco pubblico a distanza.
- Esecuzione del contratto: il trattamento dei dati transazionali e di gioco è necessario per la gestione del conto di gioco e per l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente.
- Consenso: ove previsto, per trattamenti facoltativi, come l’uso di cookie non essenziali.
- Legittimo interesse: per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi.
Finalità del trattamento
I dati sono trattati per: l’apertura e la gestione del conto di gioco, l’identificazione della clientela, l’adempimento degli obblighi normativi e fiscali, la prevenzione della ludopatia attraverso strumenti di gioco responsabile, la sicurezza della piattaforma.
Conservazione dei dati
- I dati di gioco sono conservati in formato inalterabile per almeno cinque anni, come richiesto dalla normativa.
- I dati delle transazioni sono conservati per almeno dieci anni.
Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati saranno distrutti o resi anonimi.
Trasmissione dei dati all’ADM
Come concessionario, Guide Casino It trasmette i dati di gioco all’ADM in tempo reale. Si tratta di un obbligo di legge: i dati vengono inviati in formato sicuro e utilizzati esclusivamente per le finalità istituzionali dell’Agenzia. Informazioni sull’attività dell’ADM sono disponibili sul sito ufficiale https://www.adm.gov.it.
Cookie e consenso
Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento del servizio e alla corretta erogazione del gioco, che non richiedono consenso. Per i cookie non strettamente necessari, viene richiesto il consenso preventivo dell’utente, revocabile in ogni momento secondo le modalità descritte nell’informativa cookie del sito.
Diritti dell’interessato
Ai sensi del GDPR, l’utente ha diritto di:
- ottenere l’accesso ai propri dati personali e una copia degli stessi;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere, nei limiti consentiti dalla legge, la cancellazione dei dati;
- limitare il trattamento in taluni casi;
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- richiedere la portabilità dei dati forniti volontariamente.
Importante: dato che la normativa sul gioco pubblico richiede la conservazione di dati di gioco e transazionali per periodi minimi fissati per legge (rispettivamente cinque e dieci anni), le richieste di cancellazione non potranno essere soddisfatte per i dati soggetti a tali obblighi di conservazione.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta all’indirizzo [email protected]. Il Titolare risponderà entro i termini previsti dal GDPR. Se ritiene che i propri diritti non siano stati rispettati, l’utente ha diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, inclusi sistemi di trasmissione sicura verso l’ADM e la conservazione dei dati di gioco in formato inalterabile, come previsto dalla normativa.
Concessione
Guide Casino It opera esclusivamente in possesso di concessione ADM valida, pubblicata in modo visibile sul sito guide-casino-it.com.
Modifiche alla presente informativa
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